Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Identité du vendeur et contact

Le Site, proposant les Produits à la vente, est exploité par Madame MAMPOUYA Kelly, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial YOUNGERS CLUB, dont le siège de l’activité est situé au 64 rue de Bammeville, 76100 Rouen, immatriculée sous le numéro SIREN 925 177 503, disposant du numéro de TVA intracommunautaire FR32925177503 (ci-après : « le Vendeur »).

Le Vendeur peut être contacté avec les coordonnées suivantes, notamment pour toute réclamation :

Adresse postale :
YOUNGERS CLUB – Service client
64 rue de Bammeville
76100 Rouen – France

Adresse électronique :
contact@youngersclub.fr

Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes en ligne proposées par Madame MAMPOUYA Kelly, exploitant le site internet YOUNGERS CLUB (ci-après : « le Site »).

Le Site est une plateforme de commerce électronique permettant aux internautes agissant en qualité de consommateurs particuliers (ci-après : « les Acheteurs ») d’acquérir des vêtements et des accessoires de mode mis en vente sur le Site (ci-après : le « Produit » ou les « Produits »).

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions de la vente en ligne et de la livraison des Produits, y compris des Produits proposés en précommande, ainsi que les droits et obligations respectifs du Vendeur et des Acheteurs dans ce cadre.

Elles sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct disponible en bas de page du Site.

La version applicable des conditions générales est celle consultable en ligne sur le Site à la date de la commande de l’Acheteur.

Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément acceptées par le Vendeur.

Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions particulières applicables à certains Produits ou services proposés sur le Site.

Acceptation des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente sont mises à la disposition de l’Acheteur avant la validation de toute commande.

La passation d’une commande sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente par l’Acheteur, sans restriction ni réserve.

Inscription sur le Site et création d’un compte client

Le Vendeur offre à l’Acheteur la possibilité de créer un compte client sur le Site afin de faciliter la passation de commandes et le suivi des achats.

Toutefois, la création d’un compte client n’est pas obligatoire et l’Acheteur peut également passer commande en tant qu’invité, sans inscription préalable.

Pour créer un compte client, l’Acheteur doit remplir le formulaire prévu à cet effet sur le Site et fournir l’ensemble des informations indiquées comme obligatoires.

La création d’un compte entraîne l’ouverture d’un espace personnel au nom de l’Acheteur lui permettant notamment de consulter l’historique de ses commandes et de gérer ses informations personnelles.

L’Acheteur garantit que les informations fournies sont exactes, complètes, à jour et sincères.

L’accès au Compte s’effectue à l’aide d’identifiants personnels et confidentiels. L’Acheteur s’engage à en préserver la confidentialité.

En cas d’utilisation frauduleuse ou non autorisée de son Compte, l’Acheteur est invité à en informer immédiatement le Vendeur.

Caractéristiques des Produits

Avant toute commande en ligne, l’Acheteur peut prendre connaissance, sur le Site, des caractéristiques essentielles de chaque Produit qu’il souhaite commander.

Les Produits peuvent être proposés :

• en stock, pour une expédition dans les délais habituels ;

• ou en précommande, lorsqu’ils ne sont pas disponibles pour une expédition immédiate.

Pour les Produits en stock, les ventes sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Pour les Produits en précommande, le statut « PRÉCOMMANDE » ainsi que la période ou le délai estimé d’expédition sont indiqués sur la fiche du Produit concerné avant la validation de la commande.

Les photographies, visuels et descriptions des Produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, ils n’ont pas de valeur contractuelle.

L’Acheteur est informé que des variations minimes peuvent exister entre les Produits présentés sur le Site et les Produits livrés, notamment concernant les couleurs ou textures, en raison de contraintes techniques d’affichage ou de fabrication.

Commande

Passation de commande

Pour passer une commande, l’Acheteur doit sélectionner le ou les Produits de son choix et les ajouter à son panier.

L’Acheteur peut accéder au récapitulatif de son panier à tout moment avant la validation définitive de la commande et corriger d’éventuelles erreurs.

L’Acheteur peut passer commande avec ou sans création d’un compte client.

Il garantit que les informations fournies lors de la commande sont exactes, complètes, à jour et sincères.

Commande de Produits en précommande

Certains Produits peuvent être proposés en précommande.

La précommande permet à l’Acheteur de commander et de régler un Produit avant que celui-ci ne soit disponible pour une expédition immédiate.

Le statut de précommande ainsi que la période ou le délai estimé d’expédition sont indiqués sur la fiche du Produit avant la validation de la commande.

En validant une commande portant sur un Produit identifié comme étant en précommande, l’Acheteur reconnaît avoir été informé du fait que le Produit ne sera pas expédié immédiatement et avoir pris connaissance du délai ou de la période d’expédition annoncé.

La période annoncée tient notamment compte du temps nécessaire à la production, à l’acheminement jusqu’au Vendeur, à la réception des marchandises, au contrôle qualité et à la préparation des commandes.

Commande comprenant des Produits en stock et en précommande

Lorsqu’une même commande comprend à la fois un ou plusieurs Produits disponibles en stock et un ou plusieurs Produits en précommande, l’ensemble de la commande sera expédié lorsque tous les Produits seront disponibles, sauf indication contraire proposée par le Vendeur.

Le délai applicable à l’expédition de la commande correspondra donc au Produit dont la période d’expédition est la plus éloignée.

L’Acheteur souhaitant recevoir séparément les Produits disponibles immédiatement est invité à effectuer des commandes distinctes.

Retard concernant une précommande

YOUNGERS CLUB met tout en œuvre pour respecter la période ou le délai annoncé lors de la précommande.

Des événements affectant notamment la production ou l’acheminement peuvent néanmoins entraîner une modification du calendrier initialement prévu.

En cas de retard affectant significativement la période annoncée, l’Acheteur sera informé dans les meilleurs délais par courrier électronique.

Les droits dont bénéficie l’Acheteur en cas de retard de délivrance conformément aux dispositions légales applicables demeurent pleinement applicables.

Confirmation de commande

À l’issue de la validation de la commande et du paiement, l’Acheteur reçoit par courrier électronique une confirmation de commande récapitulant les éléments essentiels de celle-ci.

Lorsqu’un Produit est vendu en précommande, les informations relatives à son statut et à son délai ou sa période estimée d’expédition sont celles portées à la connaissance de l’Acheteur lors de la commande.

L’Acheteur est tenu de vérifier l’exactitude des informations communiquées.

En cas d’erreur exceptionnelle rendant définitivement indisponible un Produit commandé, l’Acheteur en sera informé et les sommes correspondantes seront remboursées conformément aux dispositions applicables.

Prix

Les prix de vente des Produits sont affichés sur le Site et exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur se réserve le droit de proposer ponctuellement des offres promotionnelles ou réductions de prix.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des Produits et sont indiqués distinctement avant la validation définitive de la commande.

Le prix facturé est celui affiché au moment de l’enregistrement de la commande.

Paiement

Le règlement de la totalité du prix des Produits est exigible au moment de la commande, y compris pour les Produits vendus en précommande.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site.

La validation d’une précommande entraîne donc le débit du montant correspondant selon les modalités du moyen de paiement sélectionné, sans attendre l’expédition du Produit.

L’Acheteur déclare disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement, d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify, sans que le Vendeur n’ait accès aux données bancaires de l’Acheteur.

Livraison

Territoires de livraison

YOUNGERS CLUB livre actuellement les commandes dans les territoires suivants :

• France métropolitaine

• Belgique

• Allemagne

• Espagne

• Italie

• Luxembourg

• Pays-Bas

Les commandes peuvent uniquement être livrées dans les pays proposés au moment du passage de la commande sur le Site.

Modes de livraison

Les Produits sont expédiés selon les modes de livraison proposés sur le Site au moment de la commande.

Les modes de livraison disponibles peuvent varier selon le pays de destination.

Les frais de livraison applicables sont communiqués à l’Acheteur avant la validation définitive de sa commande.

Délais de traitement des Produits en stock

Pour les Produits disponibles en stock, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les traitements et expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Ce délai de traitement ne s’applique pas aux Produits vendus en précommande.

Expédition des précommandes

Les Produits en précommande sont expédiés lorsque ceux-ci ont été reçus par YOUNGERS CLUB, contrôlés et préparés pour leur expédition, conformément au délai ou à la période annoncée lors de la commande.

Le délai de transport du colis commence à compter de son expédition effective et s’ajoute donc au délai de précommande indiqué sur la fiche Produit.

Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, une fois la commande expédiée, le délai de transport est généralement estimé entre 3 et 6 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné.

Pour les autres pays desservis, le délai peut varier selon le pays, le transporteur et le mode de livraison sélectionné.

Les informations disponibles concernant le délai de transport sont communiquées lors de la commande.

Les dispositions légales relatives au respect de la date ou du délai de délivrance convenu avec l’Acheteur demeurent applicables.

Réception des Produits

Il appartient à l’Acheteur de vérifier l’état des Produits lors de leur réception.

Toute anomalie constatée doit être signalée au Vendeur dans les meilleurs délais.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le fait qu’un Produit ait été acheté en précommande ne supprime pas le droit légal de rétractation dont bénéficie l’Acheteur.

Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sous réserve des dispositions légales applicables.

Pour être accepté, le retour doit concerner un Produit :

• non porté, à l’exception d’un simple essayage ;

• non lavé ;

• non endommagé ;

• retourné dans son état d’origine, avec ses étiquettes intactes.

L’Acheteur est invité à notifier sa décision de se rétracter en contactant le Vendeur par e-mail avant tout retour.

Les modalités et délais de remboursement sont ceux prévus par les dispositions légales applicables.

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux Produits confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur ou nettement personnalisés.

Garanties légales

Les Produits vendus sur le Site bénéficient, conformément aux dispositions légales en vigueur :

• de la garantie légale de conformité, prévue aux articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation ;

• de la garantie légale contre les vices cachés, prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

En cas de Produit défectueux, non conforme ou présentant un vice caché, l’Acheteur est invité à contacter le Vendeur afin de définir les modalités de prise en charge.

Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’utilisation des Produits dans les limites prévues par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits légaux impératifs dont bénéficie le consommateur.

Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande et de l’utilisation du Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le Site.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices éventuellement applicables au consommateur en fonction de son pays de résidence.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre l’Acheteur et le Vendeur.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’Acheteur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève YOUNGERS CLUB, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Vendeur.

Les coordonnées du médiateur compétent doivent être mises à la disposition du consommateur conformément aux dispositions légales applicables.

Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont mises à la disposition de l’Acheteur avant la validation de toute commande.

La passation d’une commande sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’Acheteur, sans restriction ni réserve.